Case Study – Fahrzeug IT Plattform
Diese Fallstudie zeigt unseren Ansatz und unsere Ergebnisse als Produktmanager für Operational Readiness und IT-Sicherheit für eine neue bordseitige IT-Plattform in Hochgeschwindigkeitszügen.
Übersicht
Wir wurden mit der Rolle des Produktmanagers für Betriebsbereitschaft und IT-Sicherheit betraut und waren für den Aufbau und die Organisation des Projektteams, die Gewährleistung der Betriebsfähigkeit und die Einhaltung der IT-Sicherheitsstandards des Konzerns zuständig.
Darüber hinaus war es unsere Aufgabe, das Betriebsmodell der neuen Fahrzeug-IT-Plattform zu entwickeln, zu übergeben sowie dessen technische und prozessuale Betriebsfähigkeit sicherzustellen.
Ziel des Projektes war es, Reiseinformationen in Echtzeit und verbesserte Internetdienste für Fahrgäste in Hochgeschwindigkeitszügen bereitzustellen, um die gewohnte Kunderfahrung entscheidend verbessern.
Der Auftrag war auf 24 Monate ausgelegt, in denen das Projektziel der ganzheitlichen Betriebsbereitschaft und IT-Sicherheit sicherzustellen war.
Ansatz
Für die Entwicklung und Übergabe des Betriebsmodells der neuen Fahrzeug-IT-Plattform haben wir einen ITIL-Ansatz (Information Technology Infrastructure Library) gewählt.
Um die Einhaltung der IT-Sicherheitsstandards des Konzerns zu gewährleisten und die Plattform zu härten, fand eine intensive Zusammenarbeit mit dem CISO des Unternehmens und dem Mutterkonzern statt.
Jetzt Verfügbarkeit anfragen Jetzt anfragenZur Herstellung der Betriebsbereitschaft und Abstimmung der ganzheitlich komplexen Prozessstruktur in der Konzernumgebung wurden sowohl auf Projektebene Schulungsworkshops als auch über die konzerneigene Schulungsorganisation ganze Schulungsprogramme aufgelegt und ausgerollt, um die einzelnen Fachabteilungen auf Betrieb und Wartung der Plattform vorzubereiten.
Das Management von Interessengruppen und Abhängigkeiten war ebenfalls von zentraler Bedeutung für die Sicherstellung des Informationsflusses.
Ergebnisse
Fazit
Die Betriebsbereitschaft für die neue Plattform wurde erfolgreich hergestellt, da IT- und die fahrzeugspezifischen Abteilungen auf den Betrieb und die Wartung vorbereitet wurden.
Die Einhaltung der IT-Sicherheitsstandards der Gruppe wurde durch Penetrationstests und Red-Team-IT-Sicherheitsaudits in Labor- und Produktionsumgebungen sichergestellt.
Die Plattform wurde erfolgreich implementiert und das Kundenerlebnis durch schnellere und zuverlässigere Services gesteigert.
Die neue Plattform wurde kontinuierlich und agil weiterentwickelt, während die Fachabteilungen befähigt und auf der iterativ gelieferten Plattform geschult wurden.
Die neue IT-Plattform für Hochgeschwindigkeitszüge konnte planmäßig umgesetzt und in Betrieb genommen werden. Die Anwendung von ITIL Prinzipien in Verbindung mit der Umsetzung der IT-Security Maßnahmen entlang der Konzernrichtlinien sorgt nun für eine sichere und effiziente Bereitstellung von Echtzeit-IT-Komfortfunktionen und verbesserte Internetdienste für die Fahrgäste.
Ein effektives Stakeholder- und Abhängigkeitsmanagement war entscheidend für den Erfolg des uns übertragenen Projekt-Workstreams. Wir waren in der Lage, die komplexe Prozessstruktur innerhalb der Konzernumgebung in Einklang zu bringen und den Informationsfluss zwischen den Abteilungen zu gewährleisten.
Trotz der Tatsache, dass sich die Plattform in ständiger Weiterentwicklung befand, war die iterative Schulung und Befähigung der Fachabteilungen ebenfalls ein Schlüsselfaktor für die erfolgreiche Inbetriebnahme.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Implementierung der IT-Plattform für Hochgeschwindigkeitszüge eine anspruchsvolle, aber lohnende Erfahrung war. Die Plattform ist jetzt in Betrieb und liefert die gewünschten Ergebnisse. Wir sind stolz, dass wir zu ihrem Erfolg haben beigetragen können.